1 - PRODUCTO
1.1 - ¿QUÉ CALIDAD TIENEN LAS CAMISETAS?
Trabajamos con camisetas de alta calidad, con tejido transpirable, buenos acabados y escudos y detalles fieles al diseño de cada temporada. Antes de enviar cada pedido revisamos el producto y te mandamos una foto del paquete.
1.2 - ¿QUÉ TALLAS ESTÁN DISPONIBLES?
Tenemos tallas S, M, L, XL y XXL, y en muchos modelos también 3XL y 4XL. Cada producto tiene una GUÍA DE TALLAS (debajo de la descripción) para que elijas la medida correcta.
1.3 - ¿TIENEN TALLAS GRANDES (3XL Y 4XL)?
Sí, y sin coste extra: las tallas 3XL y 4XL cuestan lo mismo que el resto. No están disponibles en todos los modelos; si la talla aparece en la página del producto, la puedes pedir directamente. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp.
1.4 - ¿PUEDO PERSONALIZAR MI CAMISETA?
Sí. Por solo 5 € personalizamos tu camiseta con NOMBRE y NÚMERO, ya sea el tuyo o el de tu jugador favorito. Límite:
- NOMBRE: hasta 15 caracteres
- NÚMERO: hasta 2 dígitos
1.5 - ¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE LA VERSIÓN AFICIONADO Y LA VERSIÓN JUGADOR?
| AFICIONADO |
| Corte más holgado y cómodo para el día a día |
| Tejido con menos detalles |
| Logos y escudo cosidos |
| JUGADOR |
| Más ajustada, flexible y rica en detalles |
| Mayor absorción del sudor |
| Logos, patrocinadores y escudo termosellados o bordados |
1.6 - ¿TIENEN PROMOCIONES?
Sí. El descuento se aplica automáticamente en el carrito, sin códigos:
- Compra 3, paga 2
- Compra 5, paga 3
- Compra 7, paga 4
- Compra 10, paga 6
Las camisetas gratis son siempre las de menor precio, y puedes mezclar equipos y modelos. Además, el envío es gratis.
2 - SEGURIDAD/COMPRA
2.1 - ¿ES SEGURO COMPRAR EN SU TIENDA?
Sí. Nuestra web cuenta con Certificado de Seguridad SSL, que protege tus datos durante la navegación y el pago. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y nunca vemos los datos de tu tarjeta.
2.2 - ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
2.3 - ¿TENGO QUE CONTACTAR ANTES DE COMPRAR?
No hace falta. Puedes hacer tu pedido directamente en la web en pocos minutos. Si tienes cualquier duda, estamos en WhatsApp para ayudarte.
3 - SEGUIMIENTO
3.1 - ¿PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Sí. Todos los pedidos se envían con código de seguimiento para que veas en todo momento dónde está tu paquete.
3.2 - ¿CUÁNDO RECIBO EL CÓDIGO DE SEGUIMIENTO?
En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén (normalmente de 1 a 3 días laborables después del pago), te enviamos el código de seguimiento junto con una foto de tu producto ya empaquetado.
4 - ENVÍO/ENTREGA
4.1 - ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
El plazo total de entrega es de 7 a 14 días desde la compra:
-
Preparación: 1 a 3 días laborables
-
Transporte: 6 a 11 días
En épocas de mucha demanda, festivos o incidencias del transportista puede haber algún pequeño retraso; si ocurre, te avisamos.
4.2 - ¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA?
El transportista suele hacer varios intentos de entrega. Si no logra entregarlo, el paquete queda en la oficina de correos o punto de recogida más cercano durante 7 días naturales. Si no se recoge en ese plazo, vuelve al remitente y el reenvío tiene un coste de 20 €.
4.3 - ¿Y SI ME EQUIVOCO EN LA DIRECCIÓN?
Revisa bien tu dirección al hacer el pedido. Si ves un error, escríbenos lo antes posible y lo corregimos antes del envío. Si el paquete ya salió con una dirección incorrecta o incompleta, el reenvío tiene un coste de 20 €.
5 - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
5.1 - ¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
Sí. Tienes 14 días desde la entrega para solicitar un cambio o devolución. Las camisetas personalizadas con nombre y número no admiten devolución, salvo defecto de fábrica.
5.2 - ¿Y SI LLEGA CON ALGÚN DEFECTO?
Lo solucionamos de inmediato: te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste para ti. Solo tienes que mandarnos fotos o vídeo por WhatsApp o email. Consulta todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones.
